সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট
- কনটেন্ট তৈরি
- পেজ ম্যানেজমেন্ট
- অ্যাড ক্যাম্পেইন
- গ্রোথ স্ট্র্যাটেজি
সার্ভিস
IT সাপোর্ট ও মেইনটেন্যান্স
আপডেট, ব্যাকআপ, মনিটরিং, সিকিউরিটি ফিক্স ও সাপোর্ট ডেস্ক — আপনার ওয়েবসাইট ও সফটওয়্যার সচল রাখতে।
সারসংক্ষেপ
IT সাপোর্ট ও মেইনটেন্যান্স-এ যা যা থাকছে
লঞ্চের পরেও ওয়েবসাইট ও বিজনেস সিস্টেমের যত্ন দরকার: আপডেট, ব্যাকআপ, সিকিউরিটি প্যাচ এবং সমস্যা হলে যোগাযোগের একজন মানুষ। আমাদের সাপোর্ট প্ল্যানে নির্ধারিত রেসপন্স টাইমসহ এর সবই থাকে।
অনুরোধগুলো আপনার কাস্টমার পোর্টালে টিকেট হিসেবে ট্র্যাক হয়, তাই সবসময় অবস্থা জানতে পারবেন।
যে সমস্যার সমাধান করি
এগুলো কি পরিচিত মনে হচ্ছে?
-
সমস্যা হলে যোগাযোগের কেউ নেই
ওয়েবসাইট বা সিস্টেম বন্ধ হলে বিক্রি ও কাজ থেমে যায়।
-
আপডেট ও ব্যাকআপ বাদ পড়ে
পুরোনো সফটওয়্যার নিরাপত্তা ঝুঁকি; ডেটা হারাতে পারে।
-
ধীর, অনিয়মিত সমাধান
প্রতিটি অনুরোধে ফ্রিল্যান্সারের সাথে নতুন করে দরকষাকষি।
ফিচারসমূহ
TechLift BD যেভাবে সাহায্য করে
-
নির্ধারিত আপডেট
প্রয়োগের আগে পরীক্ষিত ফ্রেমওয়ার্ক, প্লাগইন ও সার্ভার আপডেট।
-
ব্যাকআপ ও রিকভারি
পরীক্ষিত রিস্টোরসহ স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ।
-
মনিটরিং ও নিরাপত্তা
আপটাইম চেক, SSL ও সিকিউরিটি প্যাচ।
-
টিকেটভিত্তিক সাপোর্ট ডেস্ক
প্রতিটি অনুরোধ ও উত্তর পোর্টালে ট্র্যাক করুন।
ওয়ার্কফ্লো
আমরা যেভাবে কাজ করি
-
1
হেলথ চেক
হোস্টিং, কোড, ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
-
2
প্ল্যান নির্বাচন
আপনার উপযোগী রেসপন্স টাইম ও সময় বেছে নিন।
-
3
অনবোর্ডিং
অ্যাক্সেস, মনিটরিং ও ব্যাকআপ সেটআপ।
-
4
চলমান যত্ন
আপডেট, সমাধান ও মাসিক যাচাই।
-
5
মাসিক সারসংক্ষেপ
কী করা হলো ও আমাদের সুপারিশ।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
IT সাপোর্ট ও মেইনটেন্যান্স নিয়ে প্রশ্ন
সাধারণত হ্যাঁ। কোড ও হোস্টিং বুঝতে প্রথমে একটি হেলথ চেক করি।
আপনার কাস্টমার পোর্টাল থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন বা চ্যাট শুরু করুন।
আপনার বেছে নেওয়া সাপোর্ট প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে এবং চুক্তিতে লিখিত থাকে।
IT সাপোর্ট ও মেইনটেন্যান্স-এর জন্য কনসালটেশনের অনুরোধ
অন্যান্য সার্ভিস
প্রফেশনাল ওয়েবসাইট
- কর্পোরেট ও বিজনেস সাইট
- ই-কমার্স ও LMS
- SEO অপটিমাইজড
- মেইনটেন্যান্স সাপোর্ট
বিজনেস সফটওয়্যার
- কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট
- হিসাব, ইনভেন্টরি, HR সিস্টেম
- স্কুল/হাসপাতাল/কোম্পানি সলিউশন
- প্রয়োজন অনুযায়ী সফটওয়্যার
ERP সলিউশন
- সেলস ও ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
- HR এবং পে-রোল
- অ্যাকাউন্টিং ও রিপোর্টিং
- মাল্টি ব্রাঞ্চ সাপোর্ট
আপনার ব্র্যান্ডকে আরেক ধাপ এগিয়ে নিন
একটি ফ্রি কনসালটেশন নিন এবং জেনে নিন আপনার ব্যবসার জন্য সেরা সমাধান কী হতে পারে।